全校师生：

为进一步加强我校本科教学服务管理工作，有效收集本科教学中师生对教学工作的意见和建议，畅通本科教学问题反馈渠道，及时回应解决师生教学难题，促进本科教学质量提升，教务处设立开启“本科教学信息反馈邮箱”，现将有关事项说明如下：

一、本科教学信息反馈邮箱：bkjx@mail.lzjtu.cn   （教工信箱入口、学生信箱入口）

二、全校师生可通过本科教学信息反馈邮箱反馈本科教学服务管理中遇到的问题、意见及建议。

三、电子邮件中须注明来信人实名信息（真实姓名、联系方式等），其中教师须写明所在学院（系），学生须写明所在班级（专业）。在处理问题、回复反馈、信息公布过程中，保证来信的个人信息不被泄露，全程匿名处理，若来信人有专门要求，可实名处理。署名不实的来信，只作为建议，不予回复。

四、教务处在收到信件后对来信进行甄别，有效邮件且在受理范围内，会在第一时间处理，处理意见或处理结果会在10个工作日内通过电子邮件或个人电话等方式回复，此间请勿重复提交。

五、若需反映多个问题，请在信件中逐条列出，以保证信件办理的质量和效率。来信师生须对个人言论负责，不得侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，严格遵守中华人民共和国各项法律和规定，不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击及反动内容的言论。

六、来信及致电将会对反馈信息师生的个人信息严格保密，依法保护师生的隐私和权利。

教务处       

2023年4月18日    

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