各学院（部）、各位2025级新生：

我校2025级新生学籍电子注册工作已经完成，为确保学生学籍学历信息真实准确，按照教育部要求，学生要及时登录中国高等教育学生信息网（以下简称“学信网”）查询确认本人学籍。请各学院组织本院相关学生按要求完成核查工作，现将相关事项通知如下：

一、自查对象及内容：

所有2025级本专科学生（含本科生、专科生、预科生、预科转本科学生，恢复入学资格学生）。主要核对信息为：姓名、身份证号、照片、学号、专业、学院、班号等。

二、时间要求：

1.所有学生务必于2025年10月18日之前完成自查。

2.如学信网个人信息有误或无信息的同学，务必将信息提交本学院（部）教务办公室后于2025年10月21日中午12：00前提交教务处学籍科进行核对或修改，逾期将无法进行修改。

三、查询流程与方法：

1.学籍信息自查入口：

（1）登录学信网（网址：http://www.chsi.com.cn）→网页右边 “学信档案”栏注册账号→邮箱验证→登录账号→选择“高等教育信息”→点击“学籍信息”进行学生学籍信息核查。

（2）登录学信网→网页左边学籍学历栏的“新生学籍”→注册账号→邮箱验证→登录账号→选择“高等教育信息”→点击“学籍信息”进行学生学籍信息核查。

2.学籍信息自查主要核查学生考生号、姓名、学号、性别、出生日期、身份证号、民族、生源省市、院校名称、学籍状态、专业名称、学制、层次、录取年份、学习形式、学历类别等主要字段和学生所在学院、班级、入学日期等非主要字段的信息是否正确。

注意：①因专升本学生录取信息未上传至学信网，故专升本学生学籍还未注册，待后期完成注册后另行通知开展自查。②因学信网上传班级名称有字数限制，相关班级均为简称，该信息无误。

3.学信网注册、登录等问题请咨询学信网客服中心，电话：010-67410388；客服邮箱：kefu@chsi.com.cn。学籍自查出现的常见问题及处理办法见附件。

四、其他

1.各学院务必高度重视此项工作，要求学生在规定的时间内上网进行学籍信息查询和核实。同时提醒，如因学生本人未及时上网查询和核实而导致学籍遗漏或因学籍信息存在错误，而最终导致学籍信息有误或无学籍，一切后果由学生自己承担。

2.学校学籍管理部门仅可确认学生学籍具体信息，没有对学生用户的管理权限，如忘记用户名或密码，请按学信网上提示的操作方式找回用户名和密码，或与学信网客服取得联系。

3.学信网实名制注册后，在校期间，特别是毕业前会使用学信网进行学籍信息校对和查询。学生毕业后，在学信网上会进行学历查询、学历认证或用人单位学历核查等情况，所有务必牢记用户名及密码，并核对好学信网学籍信息。

4.若学籍信息与实际情况不符，请反馈至学院教务办公室提交教务处学籍科进行核对或修改。

教务处

2025年10月9日

附件：

学生学籍信息自查常见问题及处理办法

1.学信网注册时提示身份证号已被使用，怎么办？

解决办法：填写身份证号后提示“证件号码已被注册,查看【解决方法】。这种情况下表示系统已经有可用的账号使用该身份证号码进行了注册，如果您曾经使用该身份证号码注册过账号，请通过原用户名登录并使用系统；如果忘记注册用户名的，可通过【找回用户名】完成用户名的找回并使用旧的用户名登录系统。

如果本人的确未使用此身份证号码注册过账号，可以继续使用此身份证号码进行基本信息的填写，并正确填写其他信息项后点击【完成注册】。系统会在基本信息填写完成之后要求你上传身份证照片，进入客服审核身份信息阶段。只有待客服审核通过之后才能进行其他的操作。
上传完毕后等待客服审核，审核通过后您才可以进入实名信息绑定步骤。客服审核由学信网进行人工处理，为了能及时准确的解决您注册过程中遇到的问题，请按要求上传有效的身份证照片。
也可以点击左侧的菜单“证件重复-客服审核”来关注客服的审核进度。也可以通过左侧菜单的“证件重复-用户协助”来解决证件号码重复的问题。最快捷的方式：进入页面后点击【发送协助请求】按钮，输入同学姓名等信息，然后请该同学登录自己帐户，点击页面右上角的收件箱图标，协助解决证件号码重复。

2.我忘了学信档案的用户名和密码，找回用户名时显示说未注册过，怎么办?

解决办法：重新注册。

3.怎样找回密码？

解决办法：通过本人用户登录找回密码即可，先找回用户名，再找回密码。步骤如下：

第一步：登录学信网。

第二步：选择找回用户名。

第三步：填写证件号码和姓名。

第四步：红色圈出来的就是用户名，密码不记得了，就点击后面的“找回密码”。

第五步：有三种方式可以找回密码，自行选择。

通过以上步骤就可以找回密码了。

4.如果出现已经看到自己的学籍信息，但是依然在未查名单中怎么处理？

解决办法：学生重新登录再进入查询一次，再随意点击浏览一下别的模块，再点击“退出”功能控件正常退出。

5.进学信网想找回用户名，提示证件和姓名不符合，再输入几次后提示：请求被取消，不能频繁使用该功能该怎么办?

解决办法：如果几次都不能找回用户名可以重新注册。

6.学信网密码忘记，注册时用的邮箱已无法使用，邮箱填错了怎么办？

解决办法：如果还记得账号密码的话，可以修改绑定的邮箱，如果不幸忘记账号或者密码，那就重新注册一个新的账号。